服务承诺

服务承诺

从2009年开始,华润燃气制定并认真履行服务承诺,从稳定供气、安全保障、预约服务、燃具售后服务、服务电话、服务质量、处理客户投诉等七个方面,十六个具体项目对服务制订出具体目标,务求?#27426;細纳?#31649;理,努力提升客户服务水平。

华润燃气推动服务承诺?#20013;?#24320;展,从而形成?#27426;?#25913;进的年度成绩检讨和下一年度目标制订的闭环管理流程,?#27426;?#25552;升服务承诺管理成效。




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